1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) definen las modalidades de acceso y uso de la plataforma InterVizio, editada por DELTINFO, SAS con un capital de 2 000 €, inscrita en el RCS de Caen con el número 914 555 636 y con domicilio social en 51 Avenue de la Côte de Nacre, 14000 CAEN. La plataforma es una oferta reservada a profesionales: está destinada a empresas, autónomos y organismos que actúan en el marco de su actividad profesional, y no a consumidores. Al acceder a nuestra plataforma, usted acepta sin reservas las presentes condiciones.
2. Descripción del servicio
InterVizio es una plataforma SaaS de gestión de intervenciones que permite:
- La creación y el seguimiento de solicitudes de intervención
- La planificación y asignación de tareas a los técnicos
- La gestión de los subcontratistas y de sus equipos
- El seguimiento en tiempo real de las intervenciones
- La generación de informes de intervención
- La facturación y el seguimiento financiero
3. Acceso al servicio
El acceso a InterVizio requiere crear una cuenta de usuario. El usuario se compromete a:
- Facilitar información exacta y actualizada
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta
- No compartir su cuenta con terceros no autorizados
4. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar el servicio conforme a su finalidad
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
- No intentar comprometer la seguridad del sistema
- No utilizar el servicio con fines ilegales
- Respetar la confidencialidad de los datos a los que tenga acceso
5. Suscripción y facturación
El uso de InterVizio está sujeto a una suscripción de pago. Las condiciones de facturación son las siguientes:
- Facturación mensual o anual según el plan elegido
- Pago con tarjeta bancaria a través de nuestro proveedor seguro Stripe
- Renovación automática salvo cancelación
- Posibilidad de cancelar en cualquier momento, con efecto al final del periodo en curso
Precio, duración, pago y cancelación de la suscripción: véanse las condiciones generales de venta.
6. Propiedad intelectual
Licencia de uso y prohibición de copia:
- El software Intervizio — código, interfaz, estructura de la base de datos, documentación, marcas y logotipos — es propiedad exclusiva de DELTINFO, protegida por el Código francés de la propiedad intelectual (artículos L.111-1 y siguientes; L.122-6 y L.122-6-1 para el software).
- La suscripción otorga un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, limitado a la duración de la suscripción y a las necesidades internas de la organización. No supone ninguna transferencia de propiedad.
- Queda prohibido sin acuerdo escrito de DELTINFO: copiar, reproducir, descargar o extraer el software, su código, su interfaz o su base de datos; descompilarlo, desensamblarlo o aplicarle ingeniería inversa fuera de los casos estrictamente previstos por el artículo L.122-6-1; modificarlo, adaptarlo o traducirlo; revenderlo, alquilarlo, prestarlo, sublicenciarlo o dar acceso a terceros; compartir las credenciales; reproducir su lógica, su diseño o sus funcionalidades para crear un servicio competidor; eludir sus medidas técnicas de protección (artículo L.335-3-1).
- La falsificación de software es un delito: hasta tres años de prisión y 300 000 € de multa (artículos L.335-2 y L.335-3), elevados a siete años y 750 000 € en banda organizada, sin perjuicio de los daños y perjuicios. Toda infracción conlleva la cancelación inmediata de la cuenta, sin reembolso; DELTINFO se reserva toda acción civil y penal, incluidas las medidas urgentes.
- Los datos introducidos por la organización (clientes, intervenciones, documentos) siguen siendo de su propiedad; DELTINFO es únicamente su alojador, en las condiciones de la política de privacidad.
- En su primera conexión, cada usuario certifica haber leído y aceptado la presente licencia y la prohibición de copia; esta certificación se registra con fecha y hora y se conserva como prueba.
7. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por garantizar la máxima disponibilidad del servicio. No obstante, no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, que, en la medida de lo posible, se anunciarán con antelación.
8. Limitación de responsabilidad
InterVizio no será responsable de los daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de usar el servicio. Nuestra responsabilidad se limita al importe de las cantidades abonadas por el usuario durante los últimos 12 meses.
9. Rescisión
En caso de incumplimiento de las presentes CGU, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al servicio sin previo aviso. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de cliente.
10. Modificación de las CGU
Nos reservamos el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento. Los usuarios serán informados por e-mail de cualquier modificación sustancial. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.
11. Legislación aplicable
Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales franceses.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estas condiciones de uso, contáctenos:
E-mail : [email protected]