Εισαγωγή
Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει πώς το InterVizio (εφεξής «εμείς», «μας» ή «η Εταιρεία») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας για τη διαχείριση τεχνικών επεμβάσεων. Η πολιτική αυτή ισχύει για όλους τους χρήστες των υπηρεσιών μας, είτε πρόκειται για τεχνικούς, συντονιστές, πελάτες ή υπεργολάβους.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:
DELTINFO
Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 2 000 €
51 Avenue de la Côte de Nacre, 14000 CAEN
RCS Caen 914 555 636
Représentée par M. Christopher Gernigon, Président
Email : [email protected]
2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται
Συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, ανάλογα με τη χρήση των υπηρεσιών μας:
Δεδομένα ταυτοποίησης
- Όνομα και επώνυμο
- Διεύθυνση email
- Αριθμός τηλεφώνου
- Φωτογραφία προφίλ (προαιρετικά)
Επαγγελματικά δεδομένα
- Επωνυμία εταιρείας
- Θέση/ρόλος
- Επαγγελματική διεύθυνση
- Αριθμός μητρώου εταιρείας (για τους υπεργολάβους)
- Επαγγελματικά προσόντα και πιστοποιήσεις
Δεδομένα γεωεντοπισμού
- Διεύθυνση κατοικίας (για τους τεχνικούς, με τη συγκατάθεσή τους)
- Συντεταγμένες GPS των τοποθεσιών επέμβασης
Δεδομένα χρήσης
- Ιστορικό επεμβάσεων
- Αναφορές επέμβασης και φωτογραφίες
- Ηλεκτρονικές υπογραφές
- Εσωτερικές επικοινωνίες της πλατφόρμας
3. Σκοποί της επεξεργασίας
Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:
- •Διαχείριση του λογαριασμού χρήστη και ταυτοποίηση
- •Προγραμματισμός και παρακολούθηση των τεχνικών επεμβάσεων
- •Βελτιστοποίηση δρομολογίων για τους τεχνικούς
- •Δημιουργία αναφορών επέμβασης και τιμολόγηση
- •Επικοινωνία μεταξύ των εμπλεκομένων (τεχνικοί, πελάτες, συντονιστές)
- •Συγχρονισμός με εξωτερικά ημερολόγια (Google Calendar)
- •Υποστήριξη μέσω τεχνητής νοημοσύνης: τεχνικός βοηθός Odin, ανάλυση εγγράφων, φωτογραφιών και βιογραφικών, βοήθεια στη σύνταξη και μετάφραση
- •Εντοπισμός και διόρθωση τεχνικών σφαλμάτων (καταγραφή συνεδρίας με απόκρυψη, μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
- •Νομική και κανονιστική συμμόρφωση
- •Συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών μας
4. Νομική βάση της επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις:
Εκτέλεση της σύμβασης
Για την παροχή των υπηρεσιών μας διαχείρισης επεμβάσεων
Συγκατάθεση
Για τον γεωεντοπισμό, την ενσωμάτωση υπηρεσιών τρίτων και την καταγραφή συνεδρίας (Sentry)
Έννομο συμφέρον
Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και τη διασφάλιση της ασφάλειας
Νομική υποχρέωση
Για την τήρηση των λογιστικών και φορολογικών υποχρεώσεων
5. Διάρκεια διατήρησης
Τα δεδομένα σας διατηρούνται για τα ακόλουθα χρονικά διαστήματα:
| Τύπος δεδομένων | Διάρκεια διατήρησης |
|---|---|
| Δεδομένα λογαριασμού | Διάρκεια της συμβατικής σχέσης + 3 έτη |
| Δεδομένα επεμβάσεων | 10 έτη (νομικές υποχρεώσεις) |
| Τιμολόγια και λογιστικά έγγραφα | 10 έτη |
| Δεδομένα γεωεντοπισμού | Διεύθυνση κατοικίας: έως τη διαγραφή του λογαριασμού· τοποθεσίες επέμβασης: διατηρούνται μαζί με την επέμβαση |
| Βιογραφικά και αιτήσεις (δεξαμενή ταλέντων) | 2 έτη μετά την τελευταία ενημέρωση της καρτέλας και στη συνέχεια αυτόματη διαγραφή |
| Αρχεία καταγραφής σύνδεσης και δραστηριότητας | Συνεδρίες: 6 μήνες· διεύθυνση IP και πρόγραμμα περιήγησης στο αρχείο δραστηριότητας: διαγράφονται μετά από 12 μήνες· αρχείο δραστηριότητας: 2 έτη |
6. Ασφάλεια των δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:
- Κρυπτογράφηση των δεδομένων κατά τη μεταφορά (HTTPS/TLS) και κατά την αποθήκευση
- Ασφαλής ταυτοποίηση με δυνατότητα ταυτοποίησης πολλαπλών παραγόντων
- Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων (RBAC)
- Απομόνωση των δεδομένων ανά οργανισμό (multi-tenant)
- Τακτικά κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας
- Παρακολούθηση και καταγραφή των προσβάσεων
- Εκπαίδευση του προσωπικού στην προστασία των δεδομένων
8. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους
Για τη λειτουργία της υπηρεσίας, συνεργαζόμαστε με τους ακόλουθους τεχνικούς παρόχους. Ο καθένας λαμβάνει μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την αποστολή του. Όταν δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η διαβίβαση καλύπτεται από τις εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR (τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ).
Supabase (φιλοξενία δεδομένων και ταυτοποίηση)
Σκοπός : Βάση δεδομένων, λογαριασμοί και ταυτοποίηση, αποθήκευση αρχείων, λειτουργίες διακομιστή
Δεδομένα που διαβιβάζονται : Όλα τα δεδομένα της πλατφόρμας (προφίλ, επεμβάσεις, έγγραφα, αρχεία καταγραφής)
Τοποθεσία : Ευρωπαϊκή Ένωση (Ιρλανδία)· αμερικανική εταιρεία
o2switch (φιλοξενία του ιστότοπου και της διαδικτυακής εφαρμογής)
Σκοπός : Λειτουργία της εφαρμογής και του ιστότοπου intervizio.fr, αναμετάδοση των κλήσεων του δημόσιου API
Δεδομένα που διαβιβάζονται : Διεύθυνση IP και τεχνικές πληροφορίες σύνδεσης (αρχεία καταγραφής του διακομιστή web)
Τοποθεσία : Γαλλία
Resend (αποστολή email)
Σκοπός : Αποστολή συναλλακτικών email (προσκλήσεις, ειδοποιήσεις, αναφορές, υπενθυμίσεις)
Δεδομένα που διαβιβάζονται : Όνομα και διεύθυνση email του παραλήπτη, περιεχόμενο του email
Τοποθεσία : Ηνωμένες Πολιτείες
Mistral AI (τεχνητή νοημοσύνη)
Σκοπός : Λειτουργίες AI: τεχνικός βοηθός Odin, ανάλυση εγγράφων, φωτογραφιών και βιογραφικών, σύνταξη και διόρθωση κειμένων, μετάφραση email, αναζήτηση στη βάση γνώσεων
Δεδομένα που διαβιβάζονται : Κείμενα, έγγραφα και φωτογραφίες που υποβάλλονται σε αυτές τις λειτουργίες: περιγραφές και αναφορές επεμβάσεων, βιογραφικά υποψηφίων (όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, επαγγελματική πορεία), ερωτήσεις προς τον βοηθό
Τοποθεσία : Γαλλία / Ευρωπαϊκή Ένωση (Mistral AI, La Plateforme)· ο πάροχος δεν διατηρεί δεδομένα πέραν της επεξεργασίας του αιτήματος
Brave Search (διαδικτυακή αναζήτηση του βοηθού Odin)
Σκοπός : Αναζήτηση δημόσιας τεχνικής τεκμηρίωσης όταν η εσωτερική βάση γνώσεων δεν περιέχει την απάντηση
Δεδομένα που διαβιβάζονται : Τεχνικοί όροι αναζήτησης (μάρκα, μοντέλο, σύμπτωμα), χωρίς ονόματα ή στοιχεία επικοινωνίας
Τοποθεσία : Ηνωμένες Πολιτείες
Stripe (πληρωμή συνδρομών)
Σκοπός : Πληρωμή και διαχείριση συνδρομών, τιμολόγια συνδρομής
Δεδομένα που διαβιβάζονται : Επωνυμία, email και διεύθυνση τιμολόγησης του οργανισμού· ο τρόπος πληρωμής καταχωρίζεται απευθείας στη Stripe και δεν αποθηκεύεται ποτέ από το InterVizio
Τοποθεσία : Ευρωπαϊκή Ένωση (Ιρλανδία) και Ηνωμένες Πολιτείες
Qonto (τραπεζική συμφωνία, προαιρετικά)
Σκοπός : Για τους οργανισμούς που συνδέουν τον λογαριασμό τους Qonto: ανάκτηση των τιμολογίων των υπεργολάβων και αντιστοίχισή τους με τις πληρωμές
Δεδομένα που διαβιβάζονται : Τιμολόγια προμηθευτών, ονόματα και τραπεζικά στοιχεία των υπεργολάβων, ποσά
Τοποθεσία : Γαλλία
Expo, Google Firebase Cloud Messaging και Apple (ειδοποιήσεις push)
Σκοπός : Παράδοση ειδοποιήσεων σε τηλέφωνα (εφαρμογή για κινητά) και προγράμματα περιήγησης
Δεδομένα που διαβιβάζονται : Τεχνικό αναγνωριστικό της συσκευής, τίτλος και κείμενο της ειδοποίησης
Τοποθεσία : Ηνωμένες Πολιτείες
hCaptcha (προστασία από bots)
Σκοπός : Επαλήθευση ότι ένας άνθρωπος, και όχι ένα bot, συμπληρώνει τις φόρμες σύνδεσης, εγγραφής και πρόσκλησης
Δεδομένα που διαβιβάζονται : Διεύθυνση IP, πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και για την αλληλεπίδραση με τον έλεγχο
Τοποθεσία : Ηνωμένες Πολιτείες
Sentry (παρακολούθηση σφαλμάτων)
Σκοπός : Εντοπισμός και διόρθωση τεχνικών σφαλμάτων· καταγραφή συνεδρίας μόνο αν την αποδεχθείτε στο πλαίσιο ειδοποίησης, με απόκρυψη κειμένων, καταχωρίσεων και εικόνων
Δεδομένα που διαβιβάζονται : Μήνυμα και τεχνικό πλαίσιο του σφάλματος (σελίδα, πρόγραμμα περιήγησης, σύστημα, τεχνικό αναγνωριστικό)· με τη συγκατάθεσή σας, αναπαραγωγή της οθόνης με απόκρυψη
Τοποθεσία : Ευρωπαϊκή Ένωση (Γερμανία)· αμερικανική εταιρεία
Google (Google Calendar API)
Σκοπός : Συγχρονισμός των προγραμματισμένων επεμβάσεων με το Google Calendar του τεχνικού
Δεδομένα που διαβιβάζονται : Τίτλος της επέμβασης, προγραμματισμένη ημερομηνία/ώρα, διεύθυνση της τοποθεσίας, κωδικός αναφοράς του αιτήματος
Τοποθεσία : Υποδομή της Google (σε συμμόρφωση με τον GDPR)
OpenRouteService (υπολογισμός δρομολογίων)
Σκοπός : Υπολογισμός αποστάσεων και δρομολογίων για τις επεμβάσεις
Δεδομένα που διαβιβάζονται : Γεωκωδικοποιημένες διευθύνσεις (χωρίς δεδομένα προσωπικής ταυτοποίησης)
Τοποθεσία : Γερμανία
Base Adresse Nationale (adresse.data.gouv.fr)
Σκοπός : Αυτόματη συμπλήρωση και γεωκωδικοποίηση διευθύνσεων
Δεδομένα που διαβιβάζονται : Διευθύνσεις που καταχωρίζονται, χωρίς ονόματα ή στοιχεία επικοινωνίας
Τοποθεσία : Γαλλία
OpenStreetMap (χάρτες και γεωκωδικοποίηση Nominatim)
Σκοπός : Εμφάνιση υποβάθρων χάρτη και μετατροπή διευθύνσεων σε γεωγραφικές συντεταγμένες
Δεδομένα που διαβιβάζονται : Διεύθυνση IP (φόρτωση χαρτών)· διευθύνσεις σε μορφή κειμένου χωρίς ονόματα
Τοποθεσία : Διακομιστές του Ιδρύματος OpenStreetMap και το δίκτυο διανομής τους
17TRACK (παρακολούθηση δεμάτων)
Σκοπός : Παρακολούθηση της αποστολής εξοπλισμού για μια επέμβαση
Δεδομένα που διαβιβάζονται : Αριθμός παρακολούθησης και μεταφορέας, χωρίς όνομα ή διεύθυνση
Τοποθεσία : Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
flagcdn, unpkg και cdnjs (εικονίδια)
Σκοπός : Εμφάνιση σημαιών χωρών και δεικτών στους χάρτες
Δεδομένα που διαβιβάζονται : Κανένα δεδομένο λογαριασμού (φόρτωση στατικών εικόνων, τεχνική διεύθυνση IP)
Τοποθεσία : Παγκόσμια δίκτυα διανομής
Have I Been Pwned (παραβιασμένοι κωδικοί πρόσβασης)
Σκοπός : Απόρριψη κωδικού πρόσβασης που έχει ήδη εμφανιστεί σε δημόσια διαρροή δεδομένων
Δεδομένα που διαβιβάζονται : Οι 5 πρώτοι χαρακτήρες του αποτυπώματος (hash) του κωδικού πρόσβασης· ο ίδιος ο κωδικός δεν αποστέλλεται ποτέ
Τοποθεσία : Παγκόσμιο δίκτυο (Cloudflare)
ipwho.is (εντοπισμός θέσης διεύθυνσης IP)
Σκοπός : Μόνο για τον λογαριασμό επίδειξης που παρέχεται στις ομάδες ελέγχου της Apple και της Google: κατά προσέγγιση εντοπισμός των συνδέσεών τους
Δεδομένα που διαβιβάζονται : Διεύθυνση IP των συνδέσεων σε αυτόν τον μοναδικό λογαριασμό
Τοποθεσία : Δεν διευκρινίζεται από τον πάροχο
Δεν πουλάμε, δεν εκμισθώνουμε και δεν αποκαλύπτουμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα για εμπορικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς. Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο στους παρόχους που αναφέρονται παραπάνω, αυστηρά στο πλαίσιο της λειτουργίας της υπηρεσίας.
9. Χρήση δεδομένων των Google API
Το InterVizio χρησιμοποιεί το Google Calendar API ώστε οι τεχνικοί να μπορούν να συγχρονίζουν τις προγραμματισμένες επεμβάσεις τους με το Google Calendar τους. Η ενότητα αυτή περιγράφει με ακρίβεια πώς αποκτούμε πρόσβαση, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω των Google API.
Δεδομένα Google στα οποία έχουμε πρόσβαση
- •Συμβάντα του Google Calendar σας (ανάγνωση και εγγραφή) για τη δημιουργία, ενημέρωση και διαγραφή των συμβάντων που σχετίζονται με προγραμματισμένες επεμβάσεις
- •Βασικές πληροφορίες του προφίλ σας Google (όνομα, email) για τη σύνδεση του λογαριασμού σας Google με το προφίλ σας στο InterVizio
Πώς χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα
- •Αυτόματη δημιουργία συμβάντων στο Google Calendar σας όταν προγραμματίζεται μια επέμβαση
- •Ενημέρωση ή διαγραφή αυτών των συμβάντων όταν η επέμβαση τροποποιείται ή ακυρώνεται
- •Εμφάνιση της κατάστασης συγχρονισμού στη διεπαφή προγραμματισμού του InterVizio
- •Δεν γίνεται καμία άλλη χρήση των δεδομένων σας του Google Calendar
Κοινοποίηση δεδομένων Google σε τρίτους
Τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω των Google API διαβιβάζονται αποκλειστικά στη Supabase Inc., τον εκτελούντα την επεξεργασία που φιλοξενεί τη βάση δεδομένων μας στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Ιρλανδία), με μοναδικό σκοπό τον συγχρονισμό των συμβάντων του ημερολογίου σας με το InterVizio. Πέραν αυτού του τεχνικού εκτελούντος την επεξεργασία, κανένα δεδομένο Google δεν κοινοποιείται, πωλείται, εκμισθώνεται ή αποκαλύπτεται σε οποιονδήποτε τρίτο. Κανένα δεδομένο Google δεν χρησιμοποιείται για διαφημιστικούς σκοπούς, κατάρτιση προφίλ ή αξιολόγηση πιστοληπτικής ικανότητας, ούτε μεταπωλείται. Κανένα δεδομένο που λαμβάνεται μέσω των Google API δεν διαβιβάζεται σε υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης ή μηχανικής μάθησης τρίτων, ούτε χρησιμοποιείται για τη δημιουργία, την εκπαίδευση ή τη βελτίωση μοντέλων AI/ML· οι λειτουργίες AI του InterVizio επεξεργάζονται αποκλειστικά εσωτερικά επιχειρησιακά δεδομένα και ποτέ τα δεδομένα σας Google.
Συμμόρφωση με την πολιτική Google API Services User Data Policy
Η χρήση και η διαβίβαση σε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή των πληροφοριών που λαμβάνονται από τα Google API από το InterVizio τηρούν την πολιτική δεδομένων χρηστών των υπηρεσιών Google API (Google API Services User Data Policy), συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων περιορισμένης χρήσης (Limited Use requirements). Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα Google μόνο για την παροχή και τη βελτίωση των λειτουργιών του InterVizio που είναι ορατές στον χρήστη.
Ανάκληση της πρόσβασης
Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ανακαλέσετε την πρόσβαση του InterVizio στο Google Calendar σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας Google (https://myaccount.google.com/permissions) ή από τη σελίδα Προγραμματισμός της εφαρμογής. Η ανάκληση διαγράφει τα αποθηκευμένα tokens πρόσβασης, αλλά δεν αφαιρεί τα συμβάντα που έχουν ήδη δημιουργηθεί στο ημερολόγιό σας.
Σύνδεσμος (connector) Intervizio για το Claude (MCP)
Ο σύνδεσμος επιτρέπει στον βοηθό Claude (Anthropic) να διαβάζει και, εφόσον το έχει επιτρέψει ο οργανισμός σας, να τροποποιεί δεδομένα του Intervizio κατόπιν αιτήματός σας, με τον λογαριασμό σας. Αυτή η ενότητα διευκρινίζει τι επεξεργάζεται· ισχύει επίσης η υπόλοιπη πολιτική. Τεκμηρίωση του συνδέσμου
Τι διαβάζει και τι γράφει ο σύνδεσμος
- Ενεργεί μόνο με τα δικαιώματα του συνδεδεμένου λογαριασμού Intervizio: ίδιοι ρόλοι και ίδιος διαχωρισμός ανά οργανισμό όπως στην εφαρμογή. Δεν βλέπει τίποτα περισσότερο από εσάς.
- Ανάγνωση, ανάλογα με τους ρόλους σας: αιτήματα, επεμβάσεις, προγραμματισμός και απουσίες, πελάτες και τοποθεσίες, αναφορές, ειδοποιήσεις, δείκτες, έξοδα, υπερωρίες, προτιμολόγηση και τιμολόγια, δέματα.
- Εγγραφή: μόνο οι ενέργειες που έχει ενεργοποιήσει μία προς μία ο διαχειριστής του οργανισμού σας (για παράδειγμα δημιουργία αιτήματος ή προγραμματισμός επέμβασης), με τους ίδιους ελέγχους όπως στην εφαρμογή.
- Δεν εκτίθενται ποτέ: χρήστες και ρόλοι, ρυθμίσεις, κλειδιά API, συνδρομή, οριστική διαγραφή, εξαγωγή GDPR, κρυπτογραφημένα μηνύματα.
Τι καταγράφεται και για πόσο διάστημα
- Για κάθε κλήση εργαλείου: ημερομηνία, οργανισμός, λογαριασμός (ή κλειδί API), εφαρμογή OAuth, όνομα εργαλείου, αποτέλεσμα (επιτυχία, απόρριψη, περιορισμός, σφάλμα), κωδικός HTTP, διάρκεια και αν πρόκειται για εγγραφή.
- Ποτέ τα ορίσματα που στέλνει το Claude ούτε τα δεδομένα που επιστρέφονται. Τα δεδομένα που δημιουργούνται ή τροποποιούνται από μια ενέργεια αποθηκεύονται όπως κάθε άλλο δεδομένο του Intervizio, στην εφαρμογή.
- Η διεύθυνση IP δεν καταγράφεται σε αυτό το αρχείο: χρησιμοποιείται μόνο για το όριο ρυθμού (300 κλήσεις ανά λεπτό ανά διεύθυνση), σε έναν μετρητή του οποίου οι εγγραφές παλαιότερες της μίας ημέρας διαγράφονται. Κάθε λογαριασμός περιορίζεται επίσης σε 120 κλήσεις ανά λεπτό, εκ των οποίων 20 εγγραφές.
- Διάρκεια: το αρχείο καταγραφής διατηρείται όσο υπάρχει ο οργανισμός και διαγράφεται μαζί του· δεν υπάρχει αυτόματη εκκαθάριση. Η σύνδεση με τον χρήστη ή το κλειδί διαγράφεται αν διαγραφεί αυτός ο λογαριασμός ή το κλειδί. Ο οργανισμός μπορεί να ζητήσει τη διαγραφή των εγγραφών του στο [email protected]. Οι διαχειριστές του βλέπουν τις τελευταίες κλήσεις στις Ρυθμίσεις › API.
Καμία συνομιλία δεν λαμβάνεται ούτε αποθηκεύεται
Ο διακομιστής δεν λαμβάνει τις συνομιλίες σας με το Claude: λαμβάνει μόνο τις κλήσεις εργαλείων που του στέλνει το Claude (όνομα εργαλείου και παράμετροι), χωρίς να τις καταγράφει. Δεν ζητά ούτε διατηρεί το ιστορικό, τα μηνύματα, τα αρχεία ή το προφίλ σας στο Claude.
Διακριτικά πρόσβασης και ανάκληση
- Η σύνδεση χρησιμοποιεί OAuth: ταυτοποιείστε στο Intervizio (με έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων αν είναι ενεργός) και εξουσιοδοτείτε το Claude σε μια σελίδα συναίνεσης. Το Claude δεν βλέπει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Τα διακριτικά διαχειρίζεται η υπηρεσία ελέγχου ταυτότητας του Intervizio. Ο διακομιστής του συνδέσμου δεν τα αποθηκεύει: επαληθεύει την υπογραφή τους σε κάθε κλήση.
- Για ανάκληση: αποσυνδέστε το Intervizio από τις ρυθμίσεις συνδέσμων του Claude· ο διαχειριστής του οργανισμού μπορεί να απενεργοποιήσει τον σύνδεσμο (Ρυθμίσεις › API › Σύνδεσμος MCP), κάτι που μπλοκάρει αμέσως όλες τις κλήσεις· μπορείτε επίσης να ζητήσετε την ανάκληση της εξουσιοδότησης στο [email protected].
Κοινοποίηση σε τρίτους
Τα αποτελέσματα των εργαλείων που καλείτε διαβιβάζονται στο Claude, άρα στην Anthropic, ώστε ο βοηθός να σας απαντήσει· η Anthropic τα επεξεργάζεται σύμφωνα με τους δικούς της όρους και τη δική της πολιτική απορρήτου. Καλείτε ένα εργαλείο μόνο για δεδομένα που έχετε δικαίωμα να μοιραστείτε με το Claude. Το Intervizio δεν στέλνει τίποτα στην Anthropic με δική του πρωτοβουλία.
Επικοινωνία
Ερωτήσεις, άσκηση των δικαιωμάτων σας ή αίτημα ανάκλησης: [email protected] (DELTINFO, 51 Avenue de la Côte de Nacre, 14000 CAEN, Γαλλία).
7. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα επί των προσωπικών σας δεδομένων:
Δικαίωμα πρόσβασης
Λήψη αντιγράφου των προσωπικών σας δεδομένων
Δικαίωμα διόρθωσης
Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
Δικαίωμα διαγραφής
Αίτημα διαγραφής των δεδομένων σας
Δικαίωμα περιορισμού
Περιορισμός της επεξεργασίας των δεδομένων σας
Δικαίωμα φορητότητας
Λήψη των δεδομένων σας σε δομημένη μορφή
Δικαίωμα εναντίωσης
Εναντίωση στην επεξεργασία των δεδομένων σας
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης
Ανάκληση της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο: [email protected]
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στη γαλλική εποπτική αρχή CNIL (www.cnil.fr).
10. Cookies
Η πλατφόρμα μας χρησιμοποιεί cookies και ιχνηλάτες απολύτως απαραίτητους για τη λειτουργία της υπηρεσίας και, μόνο εφόσον το αποδεχθείτε, καταγραφή συνεδρίας με απόκρυψη:
- •Cookies ταυτοποίησης : για τη διατήρηση της συνεδρίας σύνδεσής σας
- •Cookies προτιμήσεων : για την απομνημόνευση των ρυθμίσεων εμφάνισης
- •Καταγραφή συνεδρίας (Sentry) : μόνο αφού πατήσετε «Αποδοχή» στο πλαίσιο ειδοποίησης: σε περίπτωση προβλήματος, μας επιτρέπει να δούμε ξανά την οθόνη για να διορθώσουμε το σφάλμα, με απόκρυψη κειμένων, καταχωρίσεων και εικόνων. Χωρίς τη συγκατάθεσή σας, δεν καταγράφεται τίποτα.
Δεν χρησιμοποιούμε κανένα διαφημιστικό cookie. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή:
11. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Email : [email protected]
Adresse : 51 Avenue de la Côte de Nacre, 14000 CAEN, France